直接お客様から感謝のお言葉をいただける事です。お客様に満足いただくことはそう簡単ではありませんが、誠意を持って対応し、一緒になって考え、お客様のご要望が形になった際に「ありがとうございます」と言っていただけると本当に嬉しく思います。また、自分が携わった製品を街で見かけた時には社会の役に立っていることを実感しますし、お客様から「一緒に仕事が出来て良かった」と誉めていただいた際にも、やりがいを感じます。

設計打ち合わせで苦労

入社間もない頃、お客様に求められているばね仕様・内容が理解できず苦労しました。ばね知識が乏しくお客様の御要望を十分理解出来ないままに、製造現場へ展開してしまった事は苦い思い出です。お客様のご要望を聞くだけが営業ではありません。実際にモノ作りをするのは営業ではなく製造現場です。お客様のご要望を正確に現場へ伝えて、いち早くお客様へ返答する必要があります。今はお客様と現場の大切な掛け橋である事を自覚して、仕事に向き合うようにしています。

新規開拓

既存のお客様へのPR活動はもちろんのこと、新規の顧客開拓をすることです。お付き合いの長いお客様へはマルホ発條工業の看板のもとで営業活動をおこなえますが、全くの新規のお客様に対しては一個人としての魅力・提案力がより一層必要です。もちろん提案した製品すべてが受注につながるわけではありませんが、向上心を忘れず営業活動しています。

フェア

皆に平等にチャンスが与えられ平等に評価されます。例えば営業は数字(=売上)ばかりに目が行きますが、売上計画を達成する為のプロセスも必ず評価されます。もちろん計画は達成させなければなりませんが、計画を達成していれば良い訳ではありません。計画必達のために努力を続け、努力過程での「気づき」は会社へ反映させるチャンスが貰えます。